Rezervasyon ve Konaklama Koşulları
Rezervasyon talebiniz ve konaklamanız için geçerli temel koşullar.
Rezervasyon talebi
İnternet sitesinden gönderilen kayıt bir rezervasyon talebidir. Rezervasyon, otel tarafından müsaitlik kontrolü yapılıp müşteriye onay verilmesiyle kesinleşir. Sonuç ekranındaki numara talebin sisteme alındığını gösterir.
Fiyat ve ödeme
Gösterilen toplam tutar seçilen oda, tarih ve misafir sayısına göre hesaplanır. Ödeme yöntemi, ön ödeme koşulu ve varsa ek hizmet ücretleri kesin onay sırasında müşteriye bildirilir.
Değişiklik ve iptal
Değişiklik ve iptal talepleri otele telefon veya e-posta ile iletilmelidir. Uygulanacak kesinti ve iade şartları rezervasyonun fiyat türüne, tarihe ve özel dönem koşullarına göre kesin onay öncesinde müşteriye ayrıca bildirilir.
Giriş ve çıkış
Standart giriş ve çıkış saatleri rezervasyon onayında belirtilir. Erken giriş ve geç çıkış müsaitliğe bağlıdır ve ek ücrete tabi olabilir.
Misafir ve oda kullanımı
Oda kapasitesi aşılamaz. Konaklayan kişilerin geçerli kimlik belgelerini ibraz etmesi gerekir. Oda ve ortak alanların güvenli kullanım kurallarına uyulmalıdır.
Mücbir sebepler
Doğal afet, resmi makam kararı, ulaşım kesintisi ve tarafların makul kontrolü dışındaki benzeri durumlarda taraflar çözüm için iyi niyetle hareket eder; tarih değişikliği veya iade koşulları olayın niteliğine göre değerlendirilir.
İletişim
Koşullarla ilgili sorularınız için info@kayaharmancaveotel.com veya +90 553 628 00 50 üzerinden bize ulaşabilirsiniz.